Le service « SVP Facteur » de Bpost destiné aux personnes à mobilité réduite (PMR) est désormais accessible en ligne ou par téléphone, fait savoir lundi l’entreprise postale. Jusqu’à présent, un utilisateur qui voulait y recourir devait placer une affichette à la fenêtre.
Le service est destiné aux clients éprouvant des difficultés à se déplacer en raison, par exemple, d’un handicap, de leur âge ou autre. Grâce à « SVP Facteur », ils peuvent faire appel à leur facteur pour, entre autres, acheter des timbres-poste ou remettre une lettre recommandée, sans avoir à quitter leur domicile.
Les demandes peuvent se faire via un formulaire disponible sur le site internet de Bpost ou par téléphone (02/278.50.89). Les clients peuvent alors indiquer ce que le facteur peut faire pour les aider, en emportant lors de sa tournée le produit adéquat, par exemple des timbres-poste (à payer en espèces) ou un formulaire pour les envois recommandés.
Le service SVP Facteur existe depuis 2007 et est gratuit.
Les services disponibles
- M’apporter 10 timbres non prior (14,30 €)
- M’apporter 5 timbres prior (11,20 €)
- M’apporter 5 timbres Europe (pour une destination européenne) (13,30 €)
- M’apporter 5 timbres hors Europe (pour le reste du monde) (14,40 €)
- Reprendre et traiter mon courrier déjà timbré
- M’aider à préparer et envoyer mon recommandé (8,89 €)
- M’aider à préparer et envoyer mon recommandé Europe (9,40 €)
- M’aider à préparer et envoyer mon recommandé Reste du monde (9,62 €)
- Je souhaite l’option accusé de réception pour mon recommandé (1.47€)
