App helpt treinreizigers met vertraging

Een professor en een doctoraatsstudent van de universiteit van Namen hebben een app gecreëerd, die automatisch een formulier samenstelt waarmee een treinreiziger een vergoeding kan krijgen van de NMBS als zijn trein te vaak vertragingen heeft.

De NMBS geeft een financiële compensatie aan reizigers die binnen de zes maanden 20 keer een vertraging hebben van meer dan 15 minuten.

“De app registreert de vertragingen van de reiziger en zorgt ervoor dat hij zich niet met papierwerk moet bezighouden om een vergoeding te krijgen”, legt professor Renaud Lambiotte uit. “Na twintig vertragingen krijgt hij namelijk automatisch een ingevuld formulier dat hij gewoon moet downloaden.”

Reizigers kunnen via de app te weten komen hoeveel vertraging hun trein heeft en ook de treinuren opzoeken aan de hand van de locatie waar ze zich bevinden. “De applicatie volgt de verplaatsingen van reizigers die zich op voorhand inschrijven op www.sci-app.com“, aldus professor Lambiotte. De gratis applicatie is momenteel enkel beschikbaar via iOS en iPhone, maar zal ook ontwikkeld worden voor Android.